Wasserdicht TV Fernsehgesellschaft

Service-Garantie

Unser Ziel ist es , dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir sind stolz auf die Qualität der Produkte, die wir verkaufen und bietet große Kunden-Service ist unsere oberste Priorität

Rückgaberichtlinien

Ihr Artikel muss in seinem ursprünglichen unbenutzten Zustand sein , um zurückzugeben , es sei denn, es gibt eine Herstellerdefekt . Ihr müssen die Einzelteile innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf zurück.

1. E-Mail Bitte info@raysgem.com , um eine Rückerstattung zu beantragen , und wir werden , die Sie zuweisen , ein tracking # .
2. Fügen Sie in Ihrem Paket einen unterzeichneten Brief unter Angabe der Gründe für Ihre Rückkehr und der Originalquittung .

Austausch oder die Reparatur

1 . Wir geben 1 Jahr begrenzte Garantie des freien Ersatz / Reparatur für gekaufte Geräte mit Herstellerdefekt .
2. Die Garantiezeit beginnt ab Lieferdatum. Nach 3 kostenlose Reparatur , wenn das Gerät immer noch nicht funktionieren , Kunden bleibt das Recht auf ein Ersatzgerät .
3. Alle Kosten innerhalb der Garantiezeit bezahlt / von RAYSGEM erstattet. Wir berechnen nur die Grundkosten für die außerhalb der Garantiezeit zu reparieren.
4. Verkauf von Produkten innerhalb der Garantie , RAYSGEM wird das Gerät wieder bei Bedarf zu sammeln und es an Kunden innerhalb von 7 Werktagen zurückgeführt.

Service-Bereich

Fall unter den nicht durch Garantieleistungen abgedeckt werden , aber kostenpflichtig .
1. Von den Garantieservice
2. Ohne Garantie Referenz und Rechnungs
3. Gewährleistung Referenz inkonsistent mit dem Gerät muss repariert werden .
4. Schäden durch den Kunden oder einen unberechtigten Dritten verursacht .
5. Schäden durch den Kunden bei der Installation oder anderen unsachgemäßen Gebrauch .
6. Schäden in Übergangs verursacht .
7. Schäden durch unwiderstehliche Ereignisse wie Feuer, Überschwemmung, Erdbeben und etc ..

verursacht
Service-Prozess

1 . Kunden, rufen / E-Mail für die Backup-Service .
2. RAYSGEM Kundenservice bestätigt fehlerhaftes Produkt .
3. RAYSGEM Kundenservice bestätigt Service-Lösung ( Reparatur / Ersatz )
4. Kunden senden Sie das fehlerhafte Gerät mit schriftlicher Kenntnis Einheit Details zu RAYSGEM Kundenservice.
5. RAYSGEM empfängt fehlerhafte Gerät , testen und reparieren / ersetzen .
6. RAYSGEM gibt das reparierte Gerät oder ein Austauschgerät an den Kunden.

Service Center

Großbritannien :
Tel:+44 0161 408 3168
Fax:+44 0845 299 1779 :
E-Mail: info@raysgem.com
Offene Zeit : Mo ~ Fr 9.00 bis 18.00 Uhr ( Feiertage ausgenommen )

Andere

1 . Diese Erklärung gilt nur innerhalb des Vereinigten Königreichs . Produkte aus dem Vereinigten Königreich verwendet wird nicht durch die Garantieleistungen abgedeckt werden.
2. RAYSGEM bleibt das Recht der Änderung .

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